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Origine de l'expédition
Les produits Luneakids sont expédiés depuis des entrepôts situés en Chine, via des partenaires logistiques internationaux proposant un suivi de colis. Ce mode de fonctionnement est inhérent à notre modèle de boutique en ligne et nous permet de vous proposer des produits de qualité à prix accessible.
Délais de livraison en France
Le délai d'acheminement est de 7 à 16 jours ouvrés à compter de la date d'expédition. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis la page "Suivre votre commande" sur notre site.
Livraison non reçue
Si votre colis n'est pas arrivé dans les 20 jours ouvrés suivant l'expédition, contactez nous à contact@luneakids.com. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution (remboursement ou réexpédition).
Frais de livraison
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