Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Bienvenue chez Luneakids. Les présentes Conditions générales de vente (« CGV ») régissent votre accès au site web luneakids.com (le « Site ») et son utilisation, ainsi que tout achat effectué sur celui-ci. Le Site est exploité par Liaqat Toheed EI, micro-entreprise (« Luneakids », « nous », « notre »). En accédant au Site ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les présentes CGV. Si vous n'acceptez pas ces CGV, veuillez ne pas utiliser le Site.

1. Informations sur l'entreprise

Entité juridique : Liaqat Toheed EI – Micro-entreprise
Marque : Luneakids (luneakids.com)
Siège social : 13 allée Thiesset, 93190 Livry-Gargan, France
SIREN : 998931653 — SIRET : 99893165300013
TVA non applicable – article 293 B du CGI
Email : contact@luneakids.com
Téléphone : +33650294454

2. Admissibilité

Pour effectuer un achat, vous devez être âgé d'au moins 18 ans ou avoir atteint la majorité dans votre pays de résidence. En passant commande, vous confirmez remplir cette condition et certifiez que les informations fournies sont exactes et complètes.

3. Produits

Nous vendons des veilleuses et éclairages décoratifs pour enfants. Nous nous efforçons d'afficher les couleurs et les descriptions des produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, nous ne pouvons garantir que l'affichage de votre appareil corresponde exactement à la couleur d'un article. Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité et nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de retirer un produit de la vente à tout moment.

4. Tarification et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Nous acceptons les paiements par les moyens indiqués sur notre page de paiement (CB, Visa, Mastercard, PayPal, Klarna). En validant votre commande, vous nous autorisez à débiter le montant total selon le mode de paiement choisi. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'erreur de prix ou d'indisponibilité des produits.

5. Commandes et acceptation

Votre commande constitue une offre d'achat. L'email de confirmation accuse réception de votre commande, mais ne vaut pas acceptation définitive. L'acceptation intervient lors de l'expédition des produits. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi ; les commandes passées le week-end sont traitées le lundi suivant.

6. Expédition et livraison

Nos produits sont expédiés depuis des entrepôts partenaires situés en Chine. Le délai de livraison total estimé en France métropolitaine est de 7 à 15 jours ouvrés (1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 6 à 12 jours ouvrés d'acheminement). Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'expédition. Le transfert de propriété et des risques s'effectue dès la remise du produit au transporteur.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Les retours sont soumis à notre Politique de remboursement et de retour. Certains articles ne sont pas remboursables, comme précisé dans cette politique.

8. Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la législation française : garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Site — y compris les textes, graphismes, logos, images et le nom « Luneakids » — est la propriété de Liaqat Toheed EI et est protégé par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou création d'œuvres dérivées est interdite sans autorisation écrite préalable.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Luneakids ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de votre utilisation du Site ou de tout produit acheté. Notre responsabilité totale ne saurait excéder le prix que vous avez payé pour le produit à l'origine de la réclamation.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Juridiction compétente : Tribunal de Bobigny (93).

12. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons être amenés à modifier les présentes CGV. La date de « Dernière mise à jour » correspond à la version la plus récente. En continuant à utiliser le Site après la publication des modifications, vous acceptez les CGV révisées.

13. Contact

Des questions concernant ces conditions générales ? Écrivez-nous à contact@luneakids.com. Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heure de Paris), et nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures ouvrées.